سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

رویه بازگردانی کالا

در این برگه میتوانید اطلاعات مربوط به رویه بازگردانی کالا را قرار دهید

 

 

بدون شک یکی از بهترین سرمایه های هر کسب و کاری اعتماد مشتریان می باشد از اینرو  بر خود لازم می داند تا هموراره در جهت اعتلای اطمینان مشتریان و کاربران عزیز تلاش نماید.پیشرو آوران از لحظه ثبت سفارش تا دریافت آن و همچنین بعد از آن در کنار شما خواهد بود.هرچند پس ثبت سفارش کالای ارسالی توسط واحد فروش بررسی می گردد ولی ممکن است به دلیل بروز خطاهای سیستمی و یا انسالی در کالای ارسالی برای شما اشتباهی صورت گیرد.مطمئنا ما در کنار شما خواهد بود تا بتوانید کالای خود را مرجوع ساخته و یا با کالای دیگری تعویض نمایید.

 

کالای خریداری شده با اطلاعات وب سایت مغایر است

اگر کالایی را که دریافت نموده اید با اطلاعاتی که ما در این پایگاه از آن کالا منتشر کرده ایم متفاوت است و یا بسته دریافتی دارای کسری می باشد بایستی  مراتب را سریعا از طریق شماره تماس 09124092143 با کارکنان واحد امور مشترکین  در میان بگذارید.

تصاویر موجود از محصولات بر روی فروشگاه تنها جهت کمک به خرید مشتری بوده و نمی توان با استناد به آنها اعلام مغایرت نمود،تنها ملاک مغایرت برای ما مشخصات اعلام شده برای هر محصول است مانند رنگ،اندازه،طرح و….

توجه داشته باشید جهت مرجوع ساختن کالاهای دارای مغایرت بایستی کالا در همان بسته بندی که ارسال شده است قرار داده شود و به آدرس فروشگاه ارسال شود.هرگونه ایجاد خراش و یا نوشتن آدرس و… روی بسته بندی اصلی کالا خریداری شده مانع برخوداری از گارانتی بازگشت محصول می گردد.

لازم به ذکر است همراه کالا مرجوع شده بایستی اصل فاکتور فروش را نیز در بسته بندی قرار داده و ارسال نمایید.

کالای خریداری شده دارای ایراد فیزیکی و ظاهری است

انصراف از خرید توسط مشتری

نحوه بازگرداندن کالا

موکدا به مشتریان عزیز توصیه می گردد قبل از اقدام به ارسال کالا برای فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران حتما با کارشناسان ما هماهنگی های لازم را انجام دهند.

لازم است کالای مرجوعی و تمام متعلقات آن در بسته بندی مناسب قرا گرفته و به همراه فاکتور فروش برای فروشنده کالا ارسال گردد.

اگر ساکن تهران هستید  و محصول خریداری شده متعلق به مجموعه فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران است(فروشنده آن خود فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران است)می توانید کالا را به وسیله پیک آنلاین (اسنپ،الوپیک و…) برای ما ارسال نمایید،در این شرایط کافیست فاکتور نهایی سرویس پیک خود را برای ما به نشانی pishroavaran.com@gmail.com ارسال نمایید. (هزینه سرویس تنها در صورت تائید کارشناس ما مبنی بر استفاده از خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران به حساب شما واریز می گردد.)

در صورتی که ساکن سایر شهرهای ایران هستید،می بایست کالای مرجوعی را از طریق پست پیشتاز  و یا چاپار و یا تیپاکس برای فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران یا فروشنده کالا ارسال نمایید. از آنجایی که پرداخت هزینه ارسال به شما تنها توسط دریافت رسید پستی امکان پذیر است لذا لازم است از رسید خود عکسی خوانا تهیه و به آدرس pishroavaran.com@gmail.com ارسال نمایید.قابل ذکر است هزینه پست پیشتاز توسط  قابل پرداخت بوده و هزینه استفاده از سایر روش ها به عهده مشتری خواهد بود. (هزینه سرویس تنها در صورت تائید کارشناس ما مبنی بر استفاده از خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران به حساب شما واریز می گردد.)

بازگشت وجه به چه صورت انجام خواهد شد؟

در صورتی که کالای خریداری شده به دلیل مغایرت،کسری و یا ایرادات ظاهری و فیزیکی مرجوع گردد،پس از بررسی و تائید کارشناسان هزینه ارسال کالا به دفتر شرکت (یا دفتر فروشنده) بر عهده فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران (یا فروشنده) خواهد بود.اگر به هر دلیل مغایرت،کسری و ایرادات اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناس ما تائید نگردد هزینه ارسال برعهده مشتری خواهد بود.

پس از تائید کارشناس،از فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران با شما تماس گرفته می شود تا اطلاعات بانکی لازم جهت بازگرداندن وجه کالا و  هزینه ارسال  آن دریافت شود.به دلیل زیر ساخت های بانکی و محدودیت های موجود،انتقال وجه به حساب شما ممکن است تا ۷۲ ساعت به طول انجامد.

هزینه ارسال کالا به فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران برای آندسته از مشتریانی که از خرید خود منصرف می شوند بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک به طور کامل بر عهده مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی پیشرو آوران هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X
× چگونه می‌توانم به شما کمک کنم؟(واتساپ)